消費者防偽碼查詢
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尊敬的客戶:

  感謝您使用我遼寧海華科技股份有限公司的產品。我們遵循的質量方針是“技術、產品質量領導是我們永恒的目標,用戶滿意是我們不懈的追求,優質服務是我們最好的承諾”。本公司本著售出產品的同時,也售出了品牌與服務的原則,秉承持續不斷的為客戶提供增值服務的經營思想,一切為用戶著想,定期對用戶進行回訪,認真聽取用戶意見,隨時改進提高我公司的服務質量。

  為了能夠更好地服務于用戶,樹立公司品牌形象,我公司鄭重做出以下承諾:

  質量方針:
      顧客之上:海華人始終堅持“以顧客為關注焦點”,在各項經營活動中,遵法守約,篤守信譽,不斷提高員工對滿足顧客和其他相關方要求的意識,努力創造與顧客、供方互惠雙贏、共同發展的和諧關系。
      品質一流:海華人始終把一流的品質作為本公司永遠不懈的追求,高度關注顧客的需求和期望,以優秀的人品、優質的產品、優良的服務奉獻顧客。公司全體同仁將團結一致,共同努力,精心打造“海華”品牌。
      追求卓越:從今天開啟未來,由成功走向卓越。海華人努力探索和應用科學、實用、有效的管理方法,強化管理意識,提高管理效率,不斷發掘和改進管理中的薄弱環節,促使各項管理活動達到規范化和科學化,不斷提高企業績效。
      持續改進:海華人弘揚開拓創新意識,采用新技術、開發新產品,通過不斷更新和實現企業的目標,使企業績效得到持續改進,不斷做大、做強,以持續滿足顧客、社會和員工不斷提高的需求和期望。

     質量目標:
      1:成品一次檢驗合格率≥95%
      2:產品出廠合格率100%
      3:合同履約率100%
      4:顧客滿意度≥85%

      質量承諾:
      全心全意滿足市場和客戶需求,對任何偏離質量方針和質量目標的行為予以糾正和預防,保持質量管理體系和產品質量的持續改進。

      提供培訓:
      產品在使用前、中、后分三步進行培訓。在產品使用過程中組織相關管理者、操作者對我公司產品做詳細、系統的學習。運行期間我公司派專業技術服務工程師做系統的售后服務跟蹤,以達到用油設備的高效率運轉, 并培訓相關人員的掌握相關知識。

      技術咨詢:
      我公司為用戶提供三部技術服務熱線電話:0412-3545923、3545926、3545941;并且建有客戶設備用油檔案,由技術人員對設備潤滑故障進行遠程分析診斷。
      跟蹤服務時間:終身
      服務到達時間:國內二十四小時內到達;其它地區二十四小時內派出人員。
      每年安排工程技術人員走訪客戶,做到有故障及時排除,無故障積極預防。

      綜上所述,海華在原材料選用、配方設計、產品加工各個方面均達到國內同行業先進水平,出廠產品100%達到合格標準。因此海華向廣大客戶做出鄭重承諾:海華絕不會讓一件不合格產品出廠。

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